Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 28bett

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 28bett ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng trang web, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ 28bett.app và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng 28bett.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân mà người dùng tạo ra sau khi hoàn thành quy trình đăng ký theo đúng yêu cầu.
• "Số dư" — số tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng được phân biệt rõ ràng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần người dùng phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút số dư thưởng đó.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo và sử dụng tài khoản trên nền tảng 28bett, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 28bett nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất cho một cá nhân. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Không đang bị hạn chế, cấm cửa hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng 28bett hoặc các dịch vụ cờ bạc trực tuyến liên quan.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 28bett không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản của mình.

3 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi là thành viên của 28bett, bạn được hưởng các quyền sau:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ được phép trong phạm vi tài khoản đã đăng ký.
• Nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua Live Chat, Telegram và email.
• Yêu cầu rút tiền số dư hợp lệ theo đúng quy trình và thời hạn cam kết.
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ.
• Được thông báo về mọi thay đổi quan trọng liên quan đến Điều khoản này.

Đồng thời, người dùng có các nghĩa vụ sau:

• Tuân thủ nghiêm túc toàn bộ Điều khoản & Điều kiện và các chính sách liên quan của 28bett.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích kinh doanh hay lợi dụng bất hợp pháp.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính thuận lợi.

4 Quy Định Về Nạp Tiền & Rút Tiền

28bett hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên mình. Nghiêm cấm nhờ người khác nạp thay.
• 28bett không thu phí giao dịch đối với việc nạp tiền từ phía người dùng.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5–60 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong những trường hợp đặc biệt cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC) có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp.

5 Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

28bett thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi chính thức.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• 28bett có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều hoặc các hành vi gian lận khác.
• Khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi trên nền tảng 28bett có bộ quy tắc riêng được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi đều dựa trên hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên hoàn toàn.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc trò chơi, 28bett có quyền hủy bỏ và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược hiển thị trên nền tảng là tỷ lệ cuối cùng tại thời điểm người dùng xác nhận đặt cược. Biến động tỷ lệ sau khi đặt cược không ảnh hưởng đến lệnh đã xác nhận.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 28bett:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để lập tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thực hiện cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc các chiến lược khai thác khuyến mãi một cách có hệ thống nhằm trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình đăng ký, xác minh hoặc liên lạc với bộ phận hỗ trợ.
• Có hành vi đe dọa, lạm dụng hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của 28bett.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứ t Tài Khoản

28bett có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc tấn công hệ thống.
• Tài khoản không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi vi phạm của người dùng, 28bett có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại theo quy định nội bộ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng hoặc do lý do kỹ thuật từ phía 28bett, số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 28bett không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng hay sự cố đường truyền internet.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung từ các bên thứ ba có thể xuất hiện trên nền tảng thông qua các liên kết hoặc tích hợp đối tác.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

28bett cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc trực tuyến chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa, hệ thống sẽ tự động dừng cược khi vượt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn — không thể mở lại.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28bett bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, mã nguồn, âm thanh và dữ liệu đều là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 28bett hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của 28bett mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ phía chúng tôi.
• Người dùng chỉ được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng vì mục đích cá nhân.
• Bất kỳ vi phạm nào về quyền sở hữu trí tuệ đều có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

12 Thay Đổi Điều Khoản

28bett có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.